מדיניות פרטיות

Plexicus, S.L., יחד עם החברות המסונפות והחברות הבנות שלנו (“Plexicus”, “אנחנו”, “שלנו” או “אותנו”) מעריכים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים מידע כאשר אתה מבקר באתר שלנו, משתמש במוצרים ובשירותים שלנו, או מתקשר איתנו בדרך אחרת.

כפי שמשתמשים בהודעה זו “מידע אישי” פירושו מידע שמתייחס, מתאר או יכול לשמש לזיהוי אדם. זה לא כולל נתונים אנונימיים או נתונים שהוסרו מזהותם שאינם מזהים אדם או שלא ניתן לקשרם באופן סביר לאדם.

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע בדרכים הבאות:

• מידע שאתה מספק ישירות (למשל, כאשר אתה יוצר איתנו קשר, מבקש הדגמה, או נרשם לעדכונים).
• מידע שנאסף באופן אוטומטי באמצעות כלי ניתוח ועוגיות.
• מידע ממקורות צד שלישי (למשל, כאשר אתה מתקשר איתנו בפלטפורמות חברתיות או דרך אינטגרציות).

מידע שאנו אוספים, מדוע, וכיצד הוא משמש

קטגוריה	דוגמאות לנתונים	מדוע אנו אוספים אותם	כיצד אנו משתמשים בהם
מידע ליצירת קשר	שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, שם חברה	כדי לענות על פניות, לספק הדגמות, לנהל חשבונות	תמיכה בלקוחות, תקשורת מכירות, אספקת שירות
מידע על חשבון	פרטי התחברות, פרטי ארגון (אם רלוונטי)	כדי ליצור ולנהל חשבונות משתמשים	אימות, גישה לשירות, ניהול משתמשים
נתוני שימוש	כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, זמן באתר	כדי לשפר את פונקציונליות וביצועי האתר	אופטימיזציה של האתר, פתרון בעיות
נתוני אנליטיקה	אירועים, זרימות משתמשים, שימוש בתכונות (באמצעות GA4, PostHog)	כדי להבין כיצד משתמשים מתקשרים עם Plexicus.ai	שיפור מוצר, תובנות שיווקיות
שיווק ותקשורת	העדפות דוא”ל, מעורבות עם דוא”ל או טפסים	כדי לספק תוכן ועדכונים רלוונטיים	קמפיינים שיווקיים, עלוני מידע
עוגיות ומעקב	עוגיות סשן, עוגיות אנליטיקה	כדי לספק חוויית גלישה טובה יותר	זכירת העדפות, אנליטיקה, התאמה אישית

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות כולל:

• אספקה ושיפור השירותים שלנו
• התאמת החוויה שלך ב-Plexicus.ai
• ניטור ביצועי האתר ומגמות שימוש
• מענה לפניות ומתן תמיכה ללקוחות
• שליחת עדכונים, הודעות שיווק ואבטחה (אם תבחר)
• עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות או ציות

3. כיצד אנו משתפים מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר והשירותים שלנו (למשל, אירוח, ניתוחים, כלי CRM).
• פלטפורמות ניתוח (Google Analytics 4 ו-PostHog) לניתוח שימוש באתר ובמוצר.
• רשויות חוקיות אם נדרש לעמוד בחוקים, תקנות או תהליכים משפטיים תקפים.
• העברות עסקיות אם Plexicus מעורבת במיזוג, רכישה או מכירת נכסים.

4. עוגיות ומעקב

Plexicus.ai משתמשת בקובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לשפר את החוויה שלך. אלה כוללים:

• קובצי Cookie חיוניים (פונקציונליות האתר)
• קובצי Cookie לניתוח (GA4, PostHog)
• קובצי Cookie להעדפות (זכירת הגדרות)

ניתן לשלוט בקובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך ייתכן שחלק מהתכונות לא יפעלו כראוי אם קובצי Cookie מושבתים. למידע נוסף, אנא עיין במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.

5. שמירת נתונים

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, אלא אם כן נדרש על פי חוק תקופת שמירה ארוכה יותר. כאשר אין צורך במידע, אנו מוחקים או מאנונימים את הנתונים בצורה מאובטחת.

6. אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע שלך מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, גילוי או שינוי. עם זאת, אין מערכת שיכולה להיות מובטחת כבטוחה ב-100%.

7. זכויות הפרטיות שלך

בהתאם למיקומך, ייתכן שיש לך זכויות כגון:

• גישה, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלך
• ביטול השתתפות בתקשורת שיווקית
• הגבלת או התנגדות לעיבוד מסוים
• בקשת ניידות נתונים

כדי לממש את זכויותיך, צור קשר איתנו בכתובת info@plexicus.ai.

8. קישורים של צד שלישי

האתר שלנו עשוי לקשר לאתרים של צד שלישי. אנחנו לא אחראים על נהלי הפרטיות שלהם, ואנו ממליצים לך לבדוק את המדיניות שלהם.

9. העברות נתונים בינלאומיות

אם אתה ניגש ל-Plexicus.ai מחוץ למדינתך, המידע שלך עשוי להיות מועבר ומאוחסן בתחומי שיפוט עם חוקי הגנת נתונים שונים. אנו מבטיחים אמצעי הגנה מתאימים להעברות בינלאומיות.

10. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך “עודכן לאחרונה” מעודכן. אנו ממליצים לך לבדוק מדיניות זו מדי פעם.

11. צור קשר איתנו

אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות זו או כיצד אנו מטפלים בנתונים שלך, אנא צור קשר: info@plexicus.ai.