Personvernpolicy
Plexicus, S.L., sammen med våre tilknyttede selskaper og datterselskaper (“Plexicus,” “vi,” “vår,” eller “oss”) verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte din personlige informasjon. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og deler informasjon når du besøker vår nettside, bruker våre produkter og tjenester, eller på annen måte interagerer med oss.
Som brukt i denne kunngjøringen betyr “personlig informasjon” informasjon som relaterer seg til, beskriver eller kan brukes til å identifisere en enkeltperson. Det inkluderer ikke anonym eller avidentifisert data som ikke identifiserer en enkeltperson eller ikke rimelig kan knyttes til en enkeltperson.
1. Informasjon Vi Samler Inn
Vi samler inn informasjon på følgende måter:
- Informasjon du gir direkte (f.eks. når du kontakter oss, ber om en demo, eller abonnerer på oppdateringer).
- Informasjon samlet inn automatisk gjennom analyserverktøy og informasjonskapsler.
- Informasjon fra tredjepartskilder (f.eks. når du engasjerer deg med oss på sosiale plattformer eller gjennom integrasjoner).
Informasjon Vi Samler Inn, Hvorfor, og Hvordan Den Brukes
| Kategori | Eksempler på data | Hvorfor vi samler det inn | Hvordan vi bruker det |
|---|---|---|---|
| Kontaktinformasjon | Navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn | For å svare på forespørsler, gi demoer, administrere kontoer | Kundestøtte, salgs kommunikasjon, tjenestelevering |
| Kontoinformasjon | Innloggingsdetaljer, organisasjonsdetaljer (hvis aktuelt) | For å opprette og administrere brukerkontoer | Autentisering, tjenestetilgang, brukerstyring |
| Bruksdata | IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider, tid på nettstedet | For å forbedre nettstedets funksjonalitet og ytelse | Nettstedsoptimalisering, feilsøking |
| Analyseringsdata | Hendelser, brukerflyt, funksjonsbruk (via GA4, PostHog) | For å forstå hvordan brukere interagerer med Plexicus.ai | Produktforbedring, markedsføringsinnsikt |
| Markedsføring og kommunikasjon | E-postpreferanser, engasjement med e-poster eller skjemaer | For å gi relevant innhold og oppdateringer | Markedsføringskampanjer, nyhetsbrev |
| Informasjonskapsler og sporing | Øktinformasjonskapsler, analyseringsinformasjonskapsler | For å gi en bedre nettleseropplevelse | Huske preferanser, analyser, personalisering |
2. Hvordan vi bruker informasjonen din
Vi bruker den innsamlede informasjonen til formål inkludert:
- Å levere og forbedre våre tjenester
- Å tilpasse din opplevelse på Plexicus.ai
- Å overvåke nettstedets ytelse og brukstrender
- Å svare på henvendelser og gi kundestøtte
- Å sende oppdateringer, markedsføring og sikkerhetsvarsler (hvis du velger å motta)
- Å oppfylle juridiske, regulatoriske eller samsvarskrav
3. Hvordan vi deler informasjon
Vi selger ikke din personlige informasjon. Vi kan dele informasjon med:
- Tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive vårt nettsted og tjenester (f.eks. hosting, analyse, CRM-verktøy).
- Analyseplattformer (Google Analytics 4 og PostHog) for å analysere nettstedets og produktets bruk.
- Juridiske myndigheter hvis det er nødvendig for å overholde lover, forskrifter eller gyldige juridiske prosesser.
- Forretningsoverføringer hvis Plexicus er involvert i en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler.
4. Informasjonskapsler og sporing
Plexicus.ai bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre din opplevelse. Disse inkluderer:
- Essensielle informasjonskapsler (nettstedets funksjonalitet)
- Analyse-informasjonskapsler (GA4, PostHog)
- Preferanse-informasjonskapsler (huske innstillinger)
Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine, men noen funksjoner kan ikke fungere ordentlig hvis informasjonskapsler er deaktivert. For mer informasjon, vennligst se vår Informasjonskapselpolicy.
5. Databevaring
Vi beholder personlig informasjon bare så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne Personvernerklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd ved lov. Når det ikke lenger er nødvendig, sletter vi eller anonymiserer dataene på en sikker måte.
6. Datasikkerhet
Vi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte informasjonen din mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, avsløring eller endring. Imidlertid kan ingen system garanteres å være 100% sikkert.
7. Dine personvernrettigheter
Avhengig av din beliggenhet, kan du ha rettigheter som:
- Tilgang til, korrigering eller sletting av din personlige informasjon
- Avmelding fra markedsføringskommunikasjoner
- Begrensning eller innvending mot visse behandlinger
- Be om dataportabilitet
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@plexicus.ai.
8. Tredjepartslenker
Vår nettside kan lenke til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis, og vi oppfordrer deg til å gjennomgå deres retningslinjer.
9. Internasjonale dataoverføringer
Hvis du får tilgang til Plexicus.ai fra utenfor ditt land, kan din informasjon bli overført og lagret i jurisdiksjoner med forskjellige databeskyttelseslover. Vi sikrer passende garantier for internasjonale overføringer.
10. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli lagt ut på denne siden med en oppdatert “Sist oppdatert” dato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen periodisk.
11. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernpolicyen eller hvordan vi håndterer dine data, vennligst kontakt oss: info@plexicus.ai.