Chính Sách Bảo Mật
Plexicus, S.L., cùng với các công ty liên kết và công ty con của chúng tôi (“Plexicus,” “chúng tôi,” “của chúng tôi,” hoặc “chúng tôi”) coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, hoặc tương tác với chúng tôi theo cách khác.
Như được sử dụng trong thông báo này, “thông tin cá nhân” có nghĩa là thông tin liên quan đến, mô tả hoặc có thể được sử dụng để xác định một cá nhân. Nó không bao gồm dữ liệu ẩn danh hoặc đã được định danh mà không xác định một cá nhân hoặc không thể liên kết hợp lý với một cá nhân.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập thông tin theo các cách sau:
- Thông tin bạn cung cấp trực tiếp (ví dụ: khi bạn liên hệ với chúng tôi, yêu cầu bản demo hoặc đăng ký cập nhật).
- Thông tin được thu thập tự động thông qua các công cụ phân tích và cookie.
- Thông tin từ các nguồn bên thứ ba (ví dụ: khi bạn tương tác với chúng tôi trên các nền tảng xã hội hoặc thông qua tích hợp).
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập, Lý Do, và Cách Sử Dụng
| Danh mục | Ví dụ về Dữ liệu | Tại sao Chúng tôi Thu thập Nó | Cách Chúng tôi Sử dụng Nó |
|---|---|---|---|
| Thông tin Liên hệ | Tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên công ty | Để trả lời các yêu cầu, cung cấp bản demo, quản lý tài khoản | Hỗ trợ khách hàng, giao tiếp bán hàng, cung cấp dịch vụ |
| Thông tin Tài khoản | Thông tin đăng nhập, chi tiết tổ chức (nếu có) | Để tạo và quản lý tài khoản người dùng | Xác thực, truy cập dịch vụ, quản lý người dùng |
| Dữ liệu Sử dụng | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã truy cập, thời gian trên trang web | Để cải thiện chức năng và hiệu suất của trang web | Tối ưu hóa trang web, khắc phục sự cố |
| Dữ liệu Phân tích | Sự kiện, luồng người dùng, sử dụng tính năng (qua GA4, PostHog) | Để hiểu cách người dùng tương tác với Plexicus.ai | Cải thiện sản phẩm, thông tin chi tiết về tiếp thị |
| Tiếp thị & Truyền thông | Sở thích email, tương tác với email hoặc biểu mẫu | Để cung cấp nội dung và cập nhật phù hợp | Chiến dịch tiếp thị, bản tin |
| Cookies & Theo dõi | Cookies phiên, cookies phân tích | Để cung cấp trải nghiệm duyệt web tốt hơn | Ghi nhớ sở thích, phân tích, cá nhân hóa |
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích bao gồm:
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi
- Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên Plexicus.ai
- Giám sát hiệu suất trang web và xu hướng sử dụng
- Phản hồi các yêu cầu và cung cấp hỗ trợ khách hàng
- Gửi cập nhật, thông báo tiếp thị và bảo mật (nếu bạn chọn tham gia)
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định hoặc tuân thủ
3. Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành trang web và dịch vụ (ví dụ: lưu trữ, phân tích, công cụ CRM).
- Nền tảng phân tích (Google Analytics 4 và PostHog) để phân tích việc sử dụng trang web và sản phẩm.
- Cơ quan pháp lý nếu cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định hoặc quy trình pháp lý hợp lệ.
- Chuyển giao kinh doanh nếu Plexicus tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
4. Cookie và Theo Dõi
Plexicus.ai sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Bao gồm:
- Cookie thiết yếu (chức năng trang web)
- Cookie phân tích (GA4, PostHog)
- Cookie ưu tiên (ghi nhớ cài đặt)
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị vô hiệu hóa. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi.
5. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân khi cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu giữ lâu hơn. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu một cách an toàn.
6. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mất mát, sử dụng sai, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi. Tuy nhiên, không hệ thống nào có thể được đảm bảo an toàn 100%.
7. Quyền riêng tư của bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền như:
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị
- Hạn chế hoặc phản đối một số xử lý
- Yêu cầu chuyển dữ liệu
Để thực hiện quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại info@plexicus.ai.
8. Liên kết của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể liên kết đến các trang của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của họ và khuyến khích bạn xem xét chính sách của họ.
9. Chuyển dữ liệu quốc tế
Nếu bạn truy cập Plexicus.ai từ ngoài quốc gia của bạn, thông tin của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại các khu vực pháp lý có luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ thích hợp cho các chuyển giao quốc tế.
10. Thay đổi Chính sách Bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày “Cập nhật lần cuối” được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách này định kỳ.
11. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: info@plexicus.ai.