Privatlivspolitik
Plexicus, S.L., sammen med vores tilknyttede selskaber og datterselskaber (“Plexicus,” “vi,” “vores,” eller “os”) værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og deler oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores produkter og tjenester, eller på anden måde interagerer med os.
Som anvendt i denne meddelelse betyder “personlige oplysninger” oplysninger, der relaterer til, beskriver eller kunne bruges til at identificere en person. Det inkluderer ikke anonyme eller de-identificerede data, der ikke identificerer en person eller ikke med rimelighed kan forbindes til en person.
1. Oplysninger Vi Indsamler
Vi indsamler oplysninger på følgende måder:
- Information du giver direkte (f.eks. når du kontakter os, anmoder om en demo eller abonnerer på opdateringer).
- Information indsamlet automatisk gennem analysetools og cookies.
- Information fra tredjepartskilder (f.eks. når du interagerer med os på sociale platforme eller gennem integrationer).
Information Vi Indsamler, Hvorfor, og Hvordan Det Bruges
| Kategori | Eksempler på data | Hvorfor vi indsamler det | Hvordan vi bruger det |
|---|---|---|---|
| Kontaktinformation | Navn, e-mailadresse, telefonnummer, firmanavn | For at besvare forespørgsler, levere demoer, administrere konti | Kundesupport, salgskommunikation, servicelevering |
| Kontoinformation | Loginoplysninger, organisationsdetaljer (hvis relevant) | For at oprette og administrere brugerkonti | Autentifikation, serviceadgang, brugerstyring |
| Brugsdata | IP-adresse, browsertype, besøgte sider, tid på siden | For at forbedre webstedets funktionalitet og ydeevne | Webstedsoptimering, fejlfinding |
| Analyserdata | Begivenheder, brugerflows, funktionens brug (via GA4, PostHog) | For at forstå, hvordan brugere interagerer med Plexicus.ai | Produktforbedring, markedsføringsindsigter |
| Markedsføring & Kommunikation | E-mailpræferencer, engagement med e-mails eller formularer | For at levere relevant indhold og opdateringer | Markedsføringskampagner, nyhedsbreve |
| Cookies & Sporing | Sessionscookies, analysecookies | For at give en bedre browsingoplevelse | Husk præferencer, analyser, personalisering |
2. Hvordan Vi Bruger Din Information
Vi bruger den indsamlede information til formål, herunder:
- Levering og forbedring af vores tjenester
- Personliggørelse af din oplevelse på Plexicus.ai
- Overvågning af webstedets ydeevne og brugstendenser
- Besvarelse af forespørgsler og levering af kundesupport
- Afsendelse af opdateringer, marketing og sikkerhedsmeddelelser (hvis du tilmelder dig)
- Opfyldelse af juridiske, regulatoriske eller overholdelseskrav
3. Hvordan Vi Deler Information
Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi kan dele information med:
- Tjenesteudbydere der hjælper os med at drive vores websted og tjenester (f.eks. hosting, analyse, CRM-værktøjer).
- Analyseplatforme (Google Analytics 4 og PostHog) til at analysere webstedets og produktets brug.
- Juridiske myndigheder hvis det kræves for at overholde love, regler eller gyldige juridiske processer.
- Forretningsoverførsler hvis Plexicus er involveret i en fusion, erhvervelse eller salg af aktiver.
4. Cookies og Sporing
Plexicus.ai bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din oplevelse. Disse inkluderer:
- Nødvendige cookies (webstedets funktionalitet)
- Analysecookies (GA4, PostHog)
- Præferencecookies (huske indstillinger)
Du kan kontrollere cookies gennem dine browserindstillinger, men nogle funktioner fungerer muligvis ikke korrekt, hvis cookies er deaktiveret. For mere information henvises til vores Cookiepolitik.
5. Dataopbevaring
Vi opbevarer personlige oplysninger kun så længe som nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet ved lov. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter vi dem sikkert eller anonymiserer dem.
6. Datasikkerhed
Vi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse eller ændring. Dog kan intet system garanteres at være 100% sikkert.
7. Dine privatlivsrettigheder
Afhængigt af din placering kan du have rettigheder såsom:
- Adgang til, rettelse af eller sletning af dine personlige oplysninger
- Fravalg af markedsføringskommunikation
- Begrænsning eller indsigelse mod visse behandlinger
- Anmodning om dataportabilitet
For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@plexicus.ai.
8. Tredjepartslinks
Vores hjemmeside kan linke til tredjepartssider. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis, og vi opfordrer dig til at gennemgå deres politikker.
9. Internationale Dataoverførsler
Hvis du tilgår Plexicus.ai uden for dit land, kan dine oplysninger blive overført og opbevaret i jurisdiktioner med forskellige databeskyttelseslove. Vi sikrer passende beskyttelsesforanstaltninger for internationale overførsler.
10. Ændringer i Denne Privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret “Sidst opdateret” dato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik periodisk.
11. Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller hvordan vi håndterer dine data, bedes du kontakte os: info@plexicus.ai.