Tietosuojakäytäntö
Plexicus, S.L., yhdessä tytäryhtiöidemme ja osakkuusyhtiöidemme kanssa (“Plexicus”, “me”, “meidän” tai “meitä”) arvostaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut suojaamaan henkilökohtaisia tietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme ja jaamme tietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät tuotteitamme ja palveluitamme tai muuten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.
Tässä ilmoituksessa “henkilökohtaisilla tiedoilla” tarkoitetaan tietoja, jotka liittyvät henkilöön, kuvaavat häntä tai joita voitaisiin käyttää henkilön tunnistamiseen. Se ei sisällä anonyymejä tai tunnistamattomia tietoja, jotka eivät tunnista henkilöä tai joita ei voida kohtuudella yhdistää henkilöön.
1. Keräämämme tiedot
Keräämme tietoja seuraavilla tavoilla:
- Suoraan antamasi tiedot (esim. kun otat meihin yhteyttä, pyydät demoa tai tilaat päivityksiä).
- Automaattisesti kerätyt tiedot analytiikkatyökalujen ja evästeiden kautta.
- Kolmansien osapuolten lähteistä saadut tiedot (esim. kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme sosiaalisilla alustoilla tai integraatioiden kautta).
Keräämämme tiedot, miksi ja miten niitä käytetään
| Kategoria | Esimerkkejä tiedoista | Miksi keräämme niitä | Kuinka käytämme niitä |
|---|---|---|---|
| Yhteystiedot | Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yrityksen nimi | Vastataksemme tiedusteluihin, tarjotaksemme demoja, hallitaksemme tilejä | Asiakastuki, myyntiviestintä, palvelun toimitus |
| Tilin tiedot | Kirjautumistiedot, organisaation tiedot (jos sovellettavissa) | Käyttäjätilien luomiseen ja hallintaan | Todennus, palvelun käyttö, käyttäjien hallinta |
| Käyttötiedot | IP-osoite, selaimen tyyppi, vieraillut sivut, aika sivustolla | Verkkosivuston toimivuuden ja suorituskyvyn parantamiseksi | Verkkosivuston optimointi, vianmääritys |
| Analytiikkatiedot | Tapahtumat, käyttäjävirrat, ominaisuuksien käyttö (GA4:n, PostHogin kautta) | Ymmärtääksemme, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa Plexicus.ai:n kanssa | Tuotteen parantaminen, markkinointitiedot |
| Markkinointi ja viestintä | Sähköpostiasetukset, sitoutuminen sähköposteihin tai lomakkeisiin | Tarjotaksemme relevanttia sisältöä ja päivityksiä | Markkinointikampanjat, uutiskirjeet |
| Evästeet ja seuranta | Istuntoevästeet, analytiikkaevästeet | Tarjotaksemme paremman selauskokemuksen | Mieltymysten muistaminen, analytiikka, personointi |
2. Kuinka Käytämme Tietojasi
Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Palveluidemme toimittaminen ja parantaminen
- Kokemuksesi henkilökohtaistaminen Plexicus.ai:ssa
- Sivuston suorituskyvyn ja käyttötrendien seuranta
- Kyselyihin vastaaminen ja asiakastuen tarjoaminen
- Päivitysten, markkinointiviestien ja tietoturvailmoitusten lähettäminen (jos olet valinnut tämän)
- Lakisääteisten, sääntelyyn liittyvien tai vaatimustenmukaisuuteen liittyvien vaatimusten täyttäminen
3. Kuinka Jaamme Tietoja
Emme myy henkilökohtaisia tietojasi. Voimme jakaa tietoja seuraavien kanssa:
- Palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä verkkosivuston ja palveluiden toiminnassa (esim. hosting, analytiikka, CRM-työkalut).
- Analytiikka-alustat (Google Analytics 4 ja PostHog) verkkosivuston ja tuotteen käytön analysoimiseksi.
- Oikeusviranomaiset, jos laki, säädökset tai pätevät oikeusprosessit sitä vaativat.
- Liiketoimintasiirrot, jos Plexicus on mukana fuusiossa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä.
4. Evästeet ja Seuranta
Plexicus.ai käyttää evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita parantaakseen käyttökokemustasi. Näihin kuuluu:
- Välttämättömät evästeet (sivuston toiminnallisuus)
- Analytiikkaevästeet (GA4, PostHog)
- Asetusevästeet (asetusten muistaminen)
Voit hallita evästeitä selaimesi asetusten kautta, mutta jotkin ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein, jos evästeet on poistettu käytöstä. Lisätietoja saat evästekäytännöstämme.
5. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei laki vaadi pidempää säilytysaikaa. Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme ne turvallisesti tai anonymisoimme ne.
6. Tietoturva
Toteutamme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojellaksemme tietojasi häviämiseltä, väärinkäytöltä, luvattomalta pääsyltä, paljastamiselta tai muuttamiselta. Mikään järjestelmä ei kuitenkaan voi taata 100 % turvallisuutta.
7. Yksityisyysoikeutesi
Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeuksia, kuten:
- Henkilötietojesi käsittely, korjaaminen tai poistaminen
- Markkinointiviestinnän kieltäminen
- Tiettyjen käsittelyjen rajoittaminen tai vastustaminen
- Tietojen siirrettävyyden pyytäminen
Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä meihin osoitteessa info@plexicus.ai.
8. Kolmannen osapuolen linkit
Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmannen osapuolen sivustoille. Emme ole vastuussa heidän tietosuojakäytännöistään, ja kannustamme sinua tutustumaan heidän käytäntöihinsä.
9. Kansainväliset tietojen siirrot
Jos käytät Plexicus.ai-sivustoa oman maasi ulkopuolelta, tietosi saatetaan siirtää ja tallentaa lainkäyttöalueilla, joissa on erilaiset tietosuojalait. Varmistamme asianmukaiset suojatoimet kansainvälisille siirroille.
10. Tietosuojakäytännön muutokset
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Muutokset julkaistaan tällä sivulla päivitetyn “Viimeksi päivitetty” -päivämäärän kanssa. Kannustamme sinua tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti.
11. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme tietojasi, ota meihin yhteyttä: info@plexicus.ai.