プライバシーポリシー
Plexicus, S.L.は、関連会社および子会社（「Plexicus」、「私たち」、「私たちの」または「当社」）と共に、あなたのプライバシーを重視し、個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトを訪問したり、当社の製品やサービスを利用したり、その他当社とやり取りする際に、どのように情報を収集、使用、共有するかを説明します。
この通知で使用される「個人情報」とは、個人に関連し、説明し、または個人を特定するために使用される可能性のある情報を意味します。個人を特定しない、または個人に合理的にリンクできない匿名または識別不可能なデータは含まれません。
1. 当社が収集する情報
当社は以下の方法で情報を収集します：
- 直接提供される情報（例：お問い合わせ、デモのリクエスト、更新の購読時）。
- 自動的に収集される情報（分析ツールやクッキーを通じて）。
- 第三者からの情報（例：ソーシャルプラットフォームでの交流や統合を通じて）。
収集する情報、その理由、および使用方法
| カテゴリ | データの例 | 収集理由 | 使用方法 |
|---|---|---|---|
| 連絡先情報 | 名前、メールアドレス、電話番号、会社名 | 問い合わせへの対応、デモの提供、アカウント管理のため | カスタマーサポート、営業コミュニケーション、サービス提供 |
| アカウント情報 | ログイン資格情報、組織の詳細（該当する場合） | ユーザーアカウントの作成と管理のため | 認証、サービスアクセス、ユーザー管理 |
| 使用データ | IPアドレス、ブラウザタイプ、訪問したページ、サイト滞在時間 | ウェブサイトの機能とパフォーマンスを向上させるため | ウェブサイトの最適化、トラブルシューティング |
| 分析データ | イベント、ユーザーフロー、機能使用（GA4、PostHog経由） | Plexicus.aiとのユーザーのインタラクションを理解するため | 製品改善、マーケティングインサイト |
| マーケティングとコミュニケーション | メールの設定、メールやフォームへのエンゲージメント | 関連するコンテンツと更新情報を提供するため | マーケティングキャンペーン、ニュースレター |
| クッキーとトラッキング | セッションクッキー、分析クッキー | より良いブラウジング体験を提供するため | 設定の記憶、分析、パーソナライゼーション |
2. 情報の使用方法
収集した情報は以下の目的で使用します：
- サービスの提供と改善
- Plexicus.aiでの体験のパーソナライズ
- サイトのパフォーマンスと使用傾向の監視
- 問い合わせへの対応とカスタマーサポートの提供
- 更新情報、マーケティング、セキュリティ通知の送信（オプトインした場合）
- 法的、規制、またはコンプライアンス要件の遵守
3. 情報の共有方法
個人情報を販売することはありません。情報を以下と共有する場合があります：
- サービスプロバイダー：ウェブサイトとサービスの運営を支援する（例：ホスティング、分析、CRMツール）。
- 分析プラットフォーム（Google Analytics 4およびPostHog）：ウェブサイトと製品の使用状況を分析する。
- 法的機関：法律、規制、または有効な法的手続きに従う必要がある場合。
- 事業譲渡：Plexicusが合併、買収、または資産の売却に関与する場合。
4. クッキーとトラッキング
Plexicus.aiは、あなたの体験を向上させるためにクッキーや類似の追跡技術を使用しています。これには以下が含まれます。
- 必須クッキー（サイト機能）
- 分析クッキー（GA4、PostHog）
- 設定クッキー（設定の記憶）
クッキーはブラウザの設定で管理できますが、クッキーを無効にすると一部の機能が正しく動作しない場合があります。詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。
5. データ保持
当社は、このプライバシーポリシーに記載された目的のために必要な期間のみ個人情報を保持します。ただし、法律でより長い保持期間が必要な場合を除きます。必要がなくなった場合、データを安全に削除または匿名化します。
6. データセキュリティ
当社は、情報の紛失、悪用、不正アクセス、開示、または改ざんから保護するために、合理的な技術的および組織的な措置を実施しています。しかし、100%安全なシステムを保証することはできません。
7. あなたのプライバシー権
あなたの所在地に応じて、以下のような権利を持つ場合があります。
- 個人情報へのアクセス、修正、または削除
- マーケティングコミュニケーションのオプトアウト
- 特定の処理の制限または異議申し立て
- データポータビリティの要求
権利を行使するには、info@plexicus.ai までご連絡ください。
8. サードパーティリンク
当社のウェブサイトはサードパーティのサイトにリンクする場合があります。これらのプライバシー慣行については責任を負いませんので、各ポリシーを確認することをお勧めします。
9. 国際データ転送
Plexicus.ai に自国以外からアクセスする場合、情報は異なるデータ保護法を持つ管轄区域に転送および保存されることがあります。国際転送に対して適切な保護措置を講じています。
10. このプライバシーポリシーの変更
このプライバシーポリシーは随時更新されることがあります。変更はこのページに掲載され、「最終更新日」が更新されます。このポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
11. お問い合わせ
このプライバシーポリシーやデータの取り扱いについてご質問やご懸念がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください：info@plexicus.ai.