Integritetspolicy
Plexicus, S.L., tillsammans med våra anslutna företag och dotterbolag (“Plexicus,” “vi,” “vår,” eller “oss”) värdesätter din integritet och är engagerade i att skydda din personliga information. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och delar information när du besöker vår webbplats, använder våra produkter och tjänster eller på annat sätt interagerar med oss.
Som används i detta meddelande betyder “personlig information” information som relaterar till, beskriver eller skulle kunna användas för att identifiera en individ. Det inkluderar inte anonym eller avidentifierad data som inte identifierar en individ eller inte rimligen kan kopplas till en individ.
1. Information Vi Samlar In
Vi samlar in information på följande sätt:
- Information du tillhandahåller direkt (t.ex. när du kontaktar oss, begär en demo eller prenumererar på uppdateringar).
- Information som samlas in automatiskt genom analysverktyg och cookies.
- Information från tredjepartskällor (t.ex. när du interagerar med oss på sociala plattformar eller genom integrationer).
Information Vi Samlar In, Varför, och Hur Den Används
| Kategori | Exempel på data | Varför vi samlar in det | Hur vi använder det |
|---|---|---|---|
| Kontaktinformation | Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn | För att svara på förfrågningar, tillhandahålla demos, hantera konton | Kundsupport, försäljningskommunikation, tjänsteleverans |
| Kontoinformation | Inloggningsuppgifter, organisationsdetaljer (om tillämpligt) | För att skapa och hantera användarkonton | Autentisering, tjänsteåtkomst, användarhantering |
| Användningsdata | IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor, tid på webbplatsen | För att förbättra webbplatsens funktionalitet och prestanda | Webbplatsoptimering, felsökning |
| Analysdata | Händelser, användarflöden, funktionsanvändning (via GA4, PostHog) | För att förstå hur användare interagerar med Plexicus.ai | Produktförbättring, marknadsföringsinsikter |
| Marknadsföring & Kommunikation | E-postpreferenser, engagemang med e-post eller formulär | För att tillhandahålla relevant innehåll och uppdateringar | Marknadsföringskampanjer, nyhetsbrev |
| Cookies & Spårning | Sessionscookies, analyscookies | För att erbjuda en bättre surfupplevelse | Komma ihåg preferenser, analys, personalisering |
2. Hur vi använder din information
Vi använder den insamlade informationen för ändamål inklusive:
- Leverera och förbättra våra tjänster
- Anpassa din upplevelse på Plexicus.ai
- Övervaka webbplatsens prestanda och användningstrender
- Svara på förfrågningar och ge kundsupport
- Skicka uppdateringar, marknadsföring och säkerhetsmeddelanden (om du väljer att ta emot dem)
- Uppfylla juridiska, regulatoriska eller efterlevnadskrav
3. Hur vi delar information
Vi säljer inte din personliga information. Vi kan dela information med:
- Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats och tjänster (t.ex. hosting, analys, CRM-verktyg).
- Analysplattformar (Google Analytics 4 och PostHog) för att analysera webbplats- och produktanvändning.
- Rättsliga myndigheter om det krävs för att följa lagar, förordningar eller giltiga rättsliga processer.
- Affärsöverföringar om Plexicus är involverad i en sammanslagning, förvärv eller försäljning av tillgångar.
4. Cookies och spårning
Plexicus.ai använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse. Dessa inkluderar:
- Nödvändiga cookies (webbplatsfunktionalitet)
- Analyscookies (GA4, PostHog)
- Preferenscookies (komma ihåg inställningar)
Du kan kontrollera cookies genom dina webbläsarinställningar, men vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt om cookies är inaktiverade. För mer information, vänligen se vår Cookie Policy.
5. Databevarande
Vi behåller personlig information endast så länge som nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna Integritetspolicy, om inte en längre bevarandeperiod krävs enligt lag. När informationen inte längre behövs, raderar vi eller anonymiserar vi data på ett säkert sätt.
6. Datasäkerhet
Vi implementerar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande eller ändring. Dock kan inget system garanteras vara 100% säkert.
7. Dina integritetsrättigheter
Beroende på din plats kan du ha rättigheter såsom:
- Åtkomst till, rättelse av eller radering av din personliga information
- Avstå från marknadskommunikation
- Begränsa eller invända mot viss behandling
- Begära dataportabilitet
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@plexicus.ai.
8. Tredjepartslänkar
Vår webbplats kan länka till tredjepartssidor. Vi ansvarar inte för deras integritetspraxis och vi uppmuntrar dig att granska deras policyer.
9. Internationella dataöverföringar
Om du besöker Plexicus.ai utanför ditt land kan din information överföras och lagras i jurisdiktioner med andra dataskyddslagar. Vi säkerställer lämpliga skyddsåtgärder för internationella överföringar.
10. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat “Senast uppdaterad”-datum. Vi uppmuntrar dig att granska denna policy regelbundet.
11. Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen kontakta oss: info@plexicus.ai.