Gizlilik Politikası

Plexicus, S.L., iştiraklerimiz ve bağlı kuruluşlarımızla birlikte (“Plexicus,” “biz,” “bizim,” veya “bize”) gizliliğinize değer verir ve kişisel bilgilerinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün ve hizmetlerimizi kullandığınızda veya başka bir şekilde bizimle etkileşimde bulunduğunuzda bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

Bu bildirimde kullanılan “kişisel bilgi” terimi, bir bireyle ilgili olan, onu tanımlayan veya tanımlamak için kullanılabilecek bilgileri ifade eder. Bireyi tanımlamayan veya makul bir şekilde bir bireyle ilişkilendirilemeyen anonim veya kimliği belirlenemeyen verileri içermez.

1. Topladığımız Bilgiler

Bilgileri şu şekillerde topluyoruz:

• Doğrudan sağladığınız bilgiler (örneğin, bizimle iletişime geçtiğinizde, demo talep ettiğinizde veya güncellemeler için abone olduğunuzda).
• Otomatik olarak toplanan bilgiler analiz araçları ve çerezler aracılığıyla.
• Üçüncü taraf kaynaklardan gelen bilgiler (örneğin, sosyal platformlarda veya entegrasyonlar aracılığıyla bizimle etkileşimde bulunduğunuzda).

Topladığımız Bilgiler, Neden ve Nasıl Kullanıldığı

Kategori	Veri Örnekleri	Neden Topluyoruz	Nasıl Kullanıyoruz
İletişim Bilgileri	İsim, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı	Sorgulara yanıt vermek, demolar sağlamak, hesapları yönetmek için	Müşteri desteği, satış iletişimi, hizmet sunumu
Hesap Bilgileri	Giriş bilgileri, organizasyon detayları (uygulanabilir ise)	Kullanıcı hesapları oluşturmak ve yönetmek için	Kimlik doğrulama, hizmet erişimi, kullanıcı yönetimi
Kullanım Verileri	IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre	Web sitesi işlevselliğini ve performansını iyileştirmek için	Web sitesi optimizasyonu, sorun giderme
Analitik Verileri	Olaylar, kullanıcı akışları, özellik kullanımı (GA4, PostHog aracılığıyla)	Kullanıcıların Plexicus.ai ile nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için	Ürün iyileştirme, pazarlama içgörüleri
Pazarlama ve İletişim	E-posta tercihleri, e-postalar veya formlarla etkileşim	İlgili içerik ve güncellemeler sağlamak için	Pazarlama kampanyaları, bültenler
Çerezler ve İzleme	Oturum çerezleri, analitik çerezler	Daha iyi bir gezinme deneyimi sağlamak için	Tercihleri hatırlama, analitik, kişiselleştirme

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Plexicus.ai üzerindeki deneyiminizi kişiselleştirmek
• Site performansını ve kullanım trendlerini izlemek
• Sorgulara yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak
• Güncellemeler, pazarlama ve güvenlik bildirimleri göndermek (eğer katılırsanız)
• Yasal, düzenleyici veya uyum gerekliliklerini karşılamak

3. Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgileri şu kişilerle paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar web sitemizi ve hizmetlerimizi işletmemize yardımcı olan (ör. barındırma, analiz, CRM araçları).
• Analiz platformları (Google Analytics 4 ve PostHog) web sitesi ve ürün kullanımını analiz etmek için.
• Yasal yetkililer yasalar, düzenlemeler veya geçerli yasal süreçlere uymak gerektiğinde.
• İş transferleri Plexicus bir birleşme, devralma veya varlık satışı ile ilgili olduğunda.

4. Çerezler ve İzleme

Plexicus.ai, deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanır. Bunlar şunları içerir:

• Temel çerezler (site işlevselliği)
• Analitik çerezler (GA4, PostHog)
• Tercih çerezleri (ayarları hatırlama)

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilirsiniz, ancak çerezler devre dışı bırakılırsa bazı özellikler düzgün çalışmayabilir. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza başvurun.

5. Veri Saklama

Kişisel bilgileri, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız, aksi takdirde yasalarca daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe. Artık ihtiyaç duyulmadığında, verileri güvenli bir şekilde siler veya anonim hale getiririz.

6. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi kayıp, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, ifşa veya değişikliklere karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Ancak, hiçbir sistemin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Gizlilik Haklarınız

Konumunuza bağlı olarak, şu gibi haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişim, düzeltme veya silme
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma
• Belirli işlemleri kısıtlama veya itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Haklarınızı kullanmak için bize info@plexicus.ai adresinden ulaşın.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Plexicus.ai’ye ülkeniz dışından erişirseniz, bilgileriniz farklı veri koruma yasalarına sahip yargı bölgelerine aktarılabilir ve saklanabilir. Uluslararası aktarımlar için uygun güvenceler sağlıyoruz.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada güncellenmiş “Son güncellenme” tarihi ile yayınlanacaktır. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: info@plexicus.ai.