سياسة الخصوصية

مقدمة

هذه هي سياسة الخصوصية لشركة PLEXICUS, S.L، وهي شركة تأسست في الاتحاد الأوروبي. تصف هذه السياسة ممارساتنا فيما يتعلق بجمع واستخدام بياناتك الشخصية وتحدد حقوق الخصوصية الخاصة بك.

نحن ندرك أنك على علم وتهتم بمصالح خصوصيتك الشخصية، ونحن نأخذ ذلك على محمل الجد. تصف هذه السياسة ممارساتنا وسياساتنا فيما يتعلق بجمع واستخدام بياناتك الشخصية وتحدد حقوق الخصوصية الخاصة بك.

كشركة تجد جذورها في الاتحاد الأوروبي، وتعتبر الامتثال للتشريعات المتعلقة بالخصوصية مبدأً أساسياً في تنظيمها، قمنا بإنشاء هذه السياسة بناءً على أسس اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) (اللائحة (EU) 2016/679 للبرلمان الأوروبي ومجلس 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات).

كيف نجمع المعلومات ونستخدمها

نجمع معلومات شخصية عنك بطرق مختلفة، بما في ذلك:

• المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدام خدماتنا
• المعلومات التي نجمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
• المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم خدماتنا وصيانتها
• لإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا
• لسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا
• لتقديم دعم العملاء
• لجمع التحليل أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدماتنا
• لمراقبة استخدام خدماتنا
• لكشف ومنع ومعالجة المشاكل التقنية
• لتلبية أي غرض آخر تقدمه

الأساس القانوني للمعالجة

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية. نحن نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة:حيث قدمت لنا موافقة صريحة لمعالجة بياناتك الشخصية.
• العقد:حيث تكون المعالجة ضرورية لأداء عقد معك.
• الالتزام القانوني:حيث تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.
• المصالح المشروعةحيث تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث.

مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

• مقدمي الخدمات الذين يؤدون خدمات نيابة عنا
• شركاء الأعمال الذين نقدم معهم المنتجات أو الخدمات بشكل مشترك
• الشركات التابعة ضمن عائلتنا المؤسسية
• كما هو مطلوب بموجب القانون، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو عملية قانونية مماثلة

نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدماتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهولًا. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدماتنا.

Transferring Personal Data Outside the EEA

قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). كلما قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال ضمان تنفيذ واحدة على الأقل من الضمانات التالية:

• سنقوم فقط بنقل بياناتك الشخصية إلى الدول التي تم اعتبارها توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية من قبل المفوضية الأوروبية.
• حيث نستخدم بعض مقدمي الخدمات، قد نستخدم عقودًا محددة معتمدة من المفوضية الأوروبية والتي تمنح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها في أوروبا.
• حيث نستخدم مقدمي الخدمات الموجودين في الولايات المتحدة، قد نقوم بنقل البيانات إليهم إذا كانوا جزءًا من درع الخصوصية الذي يتطلب منهم توفير حماية مماثلة للبيانات الشخصية المشتركة بين أوروبا والولايات المتحدة.

Data Subject Rights

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية:

• Right to Access: لديك الحق في طلب نسخ من بياناتك الشخصية.
• Right to Rectification: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة أو إكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير مكتملة.
• Right to Erasure: لديك الحق في طلب محو بياناتك الشخصية، تحت ظروف معينة.
• Right to Restrict Processing: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، تحت ظروف معينة.
• Right to Object to Processing: لديك الحق في طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو مباشرة إليك، تحت ظروف معينة.
• Right to Data Portability: لديك الحق في طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو مباشرة إليك، تحت شروط معينة.

إذا قدمت طلبًا، لدينا شهر واحد للرد عليك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@plexicus.ai

تخزين البيانات والاحتفاظ بها

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ونستخدم بياناتك الشخصية بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وفرض اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة أقصر، إلا عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدماتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

أمان بياناتك

أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدماتنا، قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول وتحديث تاريخ ''آخر تحديث'' في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• عبر البريد الإلكتروني: info@plexicus.ai
• من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://www.plexicus.ai/contact
• عبر الهاتف: +34 946-983-575 (Spain), +1 510-298-1863 (USA)
• بالعنوان: PLEXICUS, S.L, Calle Sabino Arana 8, Planta 2, Bilbao, Biscay 48013, Spain

مسؤول حماية البيانات

لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات (DPO) الذي يكون مسؤولاً عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.

مسؤول حماية البيانات
PLEXICUS, S.L
Calle Sabino Arana 8, Planta 2, Bilbao, Biscay 48013, Spain
البريد الإلكتروني: info@plexicus.ai