Datenschutzrichtlinie

Plexicus, S.L., zusammen mit unseren verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften („Plexicus“, „wir“, „uns“ oder „unser“) schätzt Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden und teilen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit uns interagieren.

Wie in diesem Hinweis verwendet, bedeutet „persönliche Informationen“ Informationen, die sich auf eine Person beziehen, diese beschreiben oder zur Identifizierung einer Person verwendet werden könnten. Es umfasst keine anonymen oder anonymisierten Daten, die keine Person identifizieren oder nicht vernünftigerweise mit einer Person in Verbindung gebracht werden können.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen auf folgende Weise:

• Informationen, die Sie direkt bereitstellen (z.B. wenn Sie uns kontaktieren, eine Demo anfordern oder Updates abonnieren).
• Automatisch gesammelte Informationen durch Analysetools und Cookies.
• Informationen aus Drittquellen (z.B. wenn Sie mit uns auf sozialen Plattformen oder durch Integrationen interagieren).

Informationen, die wir sammeln, warum und wie sie verwendet werden

Kategorie	Datenbeispiele	Warum wir sie sammeln	Wie wir sie verwenden
Kontaktinformationen	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname	Um auf Anfragen zu antworten, Demos bereitzustellen, Konten zu verwalten	Kundensupport, Verkaufskommunikation, Servicebereitstellung
Kontoinformationen	Anmeldedaten, Organisationsdetails (falls zutreffend)	Um Benutzerkonten zu erstellen und zu verwalten	Authentifizierung, Servicezugang, Benutzerverwaltung
Nutzungsdaten	IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer auf der Seite	Um die Funktionalität und Leistung der Website zu verbessern	Website-Optimierung, Fehlerbehebung
Analysedaten	Ereignisse, Benutzerflüsse, Funktionsnutzung (über GA4, PostHog)	Um zu verstehen, wie Benutzer mit Plexicus.ai interagieren	Produktverbesserung, Marketingeinblicke
Marketing & Kommunikation	E-Mail-Präferenzen, Interaktion mit E-Mails oder Formularen	Um relevante Inhalte und Updates bereitzustellen	Marketingkampagnen, Newsletter
Cookies & Tracking	Sitzungscookies, Analyse-Cookies	Um ein besseres Surferlebnis zu bieten	Präferenzen merken, Analysen, Personalisierung

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für Zwecke einschließlich:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Personalisierung Ihrer Erfahrung auf Plexicus.ai
• Überwachung der Website-Leistung und Nutzungstrends
• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport
• Versand von Updates, Marketing- und Sicherheitsmitteilungen (wenn Sie sich dafür entscheiden)
• Erfüllung rechtlicher, regulatorischer oder Compliance-Anforderungen

3. Wie wir Informationen teilen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht. Wir können Informationen teilen mit:

• Dienstleistern, die uns bei der Verwaltung unserer Website und Dienstleistungen unterstützen (z.B. Hosting, Analytik, CRM-Tools).
• Analyseplattformen (Google Analytics 4 und PostHog) zur Analyse der Website- und Produktnutzung.
• Rechtsbehörden, wenn dies erforderlich ist, um Gesetzen, Vorschriften oder gültigen rechtlichen Verfahren zu entsprechen.
• Geschäftsübertragungen, wenn Plexicus an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt ist.

4. Cookies und Tracking

Plexicus.ai verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Dazu gehören:

• Essentielle Cookies (Seitenfunktionalität)
• Analyse-Cookies (GA4, PostHog)
• Präferenz-Cookies (Erinnerung an Einstellungen)

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern, aber einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies deaktiviert sind. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

5. Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Informationen nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie sicher oder anonymisieren sie.

6. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Allerdings kann kein System als 100% sicher garantiert werden.

7. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort können Sie Rechte haben wie:

• Zugriff auf, Korrektur oder Löschung Ihrer persönlichen Informationen
• Abmeldung von Marketingkommunikationen
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Anforderung der Datenübertragbarkeit

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@plexicus.ai.

8. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken und empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu überprüfen.

9. Internationale Datenübertragungen

Wenn Sie auf Plexicus.ai von außerhalb Ihres Landes zugreifen, können Ihre Informationen in Rechtsgebiete mit unterschiedlichen Datenschutzgesetzen übertragen und gespeichert werden. Wir gewährleisten angemessene Schutzmaßnahmen für internationale Übertragungen.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten “Zuletzt aktualisiert”-Datum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte: info@plexicus.ai.