إرهاق التنبيهات

ملخص

يحدث إرهاق التنبيهات عندما تتلقى الفرق العديد من الإشعارات لدرجة أنها تتوقف عن الانتباه إليها.

ما هو إرهاق التنبيهات؟

إرهاق التنبيهات هو ما يحدث عندما تُغمر فرق الأمن أو العمليات بالتنبيهات كل يوم. مع مرور الوقت، يشعر الناس بالتعب والضغط ويبدأون في تجاهلها.

في مجال الأمن، عادةً ما يأتي هذا من الأدوات التي تنبه على كل شيء، القضايا الحقيقية، القضايا الصغيرة، والأشياء التي ليست مشاكل على الإطلاق.

عندما يشعر كل تنبيه بأنه حرج، لا يشعر أي منها بأنه عاجل حقًا بعد الآن. يتعلم الدماغ تجاهلها، مثل إنذار يتكرر كثيرًا.

لماذا إرهاق التنبيهات خطير

إرهاق التنبيهات ليس مزعجًا فقط. إنه محفوف بالمخاطر.

حدثت العديد من الاختراقات الأمنية الكبرى على الرغم من أن التنبيهات تم تفعيلها. كانت المشكلة أن لا أحد لاحظ أو تفاعل في الوقت المناسب.

المخاطر الرئيسية:

1. يتم تجاهل التهديدات الحقيقية.

عندما تكون معظم التنبيهات إنذارات كاذبة، تبدو الهجمات الحقيقية مشابهة ويتم تفويتها.

2. استجابة بطيئة

الوقت الذي يُقضى في مراجعة التنبيهات غير المفيدة هو وقت لا يُقضى في حل المشاكل الحقيقية.

3. الأخطاء البشرية

الفرق المتعبة ترتكب الأخطاء، تتجاوز الخطوات، أو تحكم بشكل خاطئ على المخاطر.

لماذا يحدث إرهاق التنبيهات

عادةً ما يأتي إرهاق التنبيهات من مزيج من الأدوات السيئة والإعداد السيئ.

الأسباب الشائعة:

الكثير من الإيجابيات الكاذبة
الأدوات تشير إلى مشاكل محتملة دون التحقق مما إذا كان يمكن استغلالها بالفعل.
لا يوجد تحديد أولويات حقيقي
كل شيء يحصل على نفس الشدة، حتى عندما يكون الخطر مختلفًا جدًا.
تنبيهات مكررة
تقارير متعددة الأدوات عن نفس المشكلة بطرق مختلفة.
قواعد صارمة
التنبيهات تُطلق بناءً على حدود ثابتة بدلاً من السلوك الحقيقي.

كيفية تقليل إرهاق التنبيهات

الحل الحقيقي الوحيد هو تقليل الضوضاء والتركيز على ما يهم.

التركيز على الخطر الحقيقي

ليست كل المشاكل متساوية. تقدم Plexicus بعض المقاييس لمساعدتك في تحديد أولويات الثغرات:

1) مقاييس الأولوية

ما يقيسه: مدى الإلحاح العام للإصلاح

إنه درجة (0-100) تجمع بين الشدة التقنية (CVSSv4)، تأثير الأعمال، وتوافر الاستغلال في رقم واحد. إنه قائمة العمل الخاصة بك - قم بالفرز حسب الأولوية لمعرفة ما يجب معالجته فورًا. الأولوية 85 تعني “اترك كل شيء وأصلح هذا الآن”، بينما الأولوية 45 تعني “جدولها للمرحلة التالية.”

مثال: حقن SQL في أداة إنتاجية داخلية، يمكن الوصول إليها فقط من شبكة VPN الخاصة بالشركة، لا تحتوي على بيانات حساسة

CVSSv4: 8.2 (شدة تقنية عالية)
تأثير الأعمال: 45 (أداة داخلية، تعرض بيانات محدود)
توافر الاستغلال: 30 (يتطلب الوصول المصادق)
الأولوية: 48

لماذا البحث عن الأولوية: على الرغم من أن CVSSv4 مرتفع (8.2)، فإن الأولوية (48) تخفض بشكل صحيح من الإلحاح بسبب التأثير المحدود على الأعمال وقلة إمكانية الاستغلال. إذا نظرت فقط إلى CVSS، ستصاب بالذعر دون داعٍ. تقول الأولوية: “جدول هذا للسبرينت القادم،” مع درجة حوالي 45.

هذا يجعل توصية “السبرينت القادم” أكثر منطقية - إنها ثغرة حقيقية تحتاج إلى إصلاح، لكنها ليست حالة طارئة لأنها في أداة داخلية منخفضة التأثير مع تعرض محدود.

2) التأثير

ما الذي يقيسه: عواقب الأعمال

يقيم التأثير (0-100) ما يحدث إذا تم استغلال الثغرة، مع مراعاة السياق الخاص بك: حساسية البيانات، أهمية النظام، عمليات الأعمال، والامتثال التنظيمي.

مثال: حقن SQL في قاعدة بيانات العملاء العامة له تأثير 95، لكن نفس الثغرة في بيئة اختبار داخلية لها تأثير 30.

3) EPSS

ما الذي يقيسه: احتمالية التهديد في العالم الحقيقي

EPSS هو درجة (0.0-1.0) تتنبأ باحتمالية أن يتم استغلال CVE محدد في البرية خلال الثلاثين يومًا القادمة.

مثال: قد تكون ثغرة عمرها 10 سنوات لها CVSS 9.0 (شديدة جدًا)، لكن إذا لم يعد أحد يستغلها، سيكون EPSS منخفضًا (0.01). على العكس، قد يكون لـ CVE جديد مع CVSS 6.0 EPSS 0.85 لأن المهاجمين يستخدمونه بنشاط.

يمكنك التحقق من هذه المقاييس لتحديد الأولويات باتباع هذه الخطوات:

تأكد من أن المستودع الخاص بك متصل وأن عملية الفحص قد انتهت.
ثم انتقل إلى قائمة النتائج حيث ستجد المقاييس التي تحتاجها للتحديد.

محرك الأولوية في Plexicus

الاختلافات الرئيسية

المقياس	الإجابات	النطاق	المدى
EPSS	”هل يستخدم المهاجمون هذا؟“	المشهد العالمي للتهديدات	0.0-1.0
الأولوية	”ما الذي أصلحه أولاً؟“	درجة الإلحاح المجمعة	0-100
التأثير	”ما مدى سوء ذلك لعملي؟“	خاص بالمنظمة	0-100

إضافة سياق

إذا كانت هناك مكتبة ضعيفة موجودة ولكن تطبيقك لا يستخدمها أبدًا، فلا ينبغي أن تكون تلك التنبيه ذات أولوية عالية.

ضبط وأتمتة

علم الأدوات بمرور الوقت ما هو آمن وما هو غير آمن. أتمتة الإصلاحات البسيطة بحيث يتعامل الناس فقط مع التهديدات الحقيقية.

استخدام رؤية واضحة واحدة

استخدام منصة واحدة مثل Plexicus يساعد في إزالة التنبيهات المكررة ويظهر فقط ما يحتاج إلى إجراء.