Support

Obtenez de l'aide quand vous en avez besoin

Plexicus fournit un support complet pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme.

Plans de support pour chaque équipe

Community Support

Disponible pour tous les utilisateurs

  • Accès aux forums communautaires
  • Articles de la base de connaissances
  • Documentation
  • Guides de meilleures pratiques

Email Support

Disponible sur les plans Professionnel et Entreprise

  • Réponse sous 24 heures
  • Assistance technique
  • Demandes de fonctionnalités
  • Rapports de bugs

Premium Support

Disponible sur le plan Entreprise

  • Réponse prioritaire
  • Ingénieur de support dédié
  • Support téléphonique
  • Sessions de formation personnalisées

Dedicated Support

Disponible sur le plan Personnalisé

  • Support 24/7
  • Gestionnaire de compte dédié
  • SLA personnalisé
  • Formation sur site

Trouvez des réponses rapidement

Platform Overview

Familiarisez-vous avec le tableau de bord Plexicus ASPM, la navigation et les concepts de base.

Quick Start Guide

Processus d'installation étape par étape pour lancer votre première analyse en moins de 10 minutes.

Basic Configuration

Paramètres et configurations essentiels pour une analyse de sécurité optimale.

First Scan Setup

Configurez votre première analyse de vulnérabilités et comprenez les résultats.

User Management

Ajoutez des membres de l'équipe, définissez les autorisations et gérez les niveaux d'accès des utilisateurs.

Initial Deployment

Déployez les agents Plexicus et connectez vos environnements cloud.

Améliorez vos compétences

Maîtrisez la cybersécurité avec nos parcours d'apprentissage interactifs et débloquez votre potentiel

Apprentissage à votre rythme

Self-Paced 50+ heures

Tutoriels vidéo

Cours vidéo complets couvrant tous les sujets de sécurité

Progress 75%
  • Qualité HD
  • Sous-titres
  • Accès mobile
  • Téléchargement hors ligne
Self-Paced 30+ guides

Guides interactifs

Tutoriels interactifs étape par étape avec pratique pratique

Progress 60%
  • Exemples de code
  • Démos en direct
  • Suivi des progrès
  • Quiz
Self-Paced 25+ articles

Meilleures pratiques

Meilleures pratiques de l'industrie et méthodologies éprouvées

Progress 85%
  • Conseils d'experts
  • Études de cas
  • Listes de contrôle
  • Modèles
Self-Paced 40+ leçons

Fondamentaux de la sécurité

Concepts de sécurité de base et connaissances fondamentales

Progress 90%
  • OWASP Top 10
  • Évaluation des risques
  • Conformité
  • Cadres

Formation en direct

Live Training Hebdomadaire

Webinars

Sessions en direct avec des experts sur des sujets de sécurité tendance

Progress 45%
  • Sessions de questions-réponses
  • Conférenciers experts
  • Accès aux enregistrements
  • Certificats
Live Training Mensuel

Workshops

Ateliers pratiques avec exercices pratiques

Progress 30%
  • Environnement de laboratoire
  • Projets de groupe
  • Apprentissage par les pairs
  • Mentorat
Live Training À la demande

Custom Training Sessions

Programmes de formation sur mesure pour votre organisation

Progress 20%
  • Programme personnalisé
  • Focus sur l'équipe
  • Horaire flexible
  • Formateur dédié
Live Training 3-6 mois

Certification Programs

Préparation à la certification reconnue par l'industrie

Progress 15%
  • Préparation à l'examen
  • Tests pratiques
  • Groupes d'étude
  • Support de carrière

Besoin d'aide ? Notre équipe de support est là pour vous

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Support à votre façon

Support par e-mail

Contactez notre équipe à info@plexicus.ai. Nous répondons généralement dans un jour ouvrable.

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Communauté Slack

Rejoignez les clients et les ingénieurs de Plexicus dans notre espace de travail Slack partagé.

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Documentation

Guides de configuration, référence API et recettes d'intégration pour chaque fonctionnalité Plexicus.

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Statut et disponibilité

Statut de la plateforme en direct et incidents historiques — à mettre en favori pour votre équipe.

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